当鼠标和键盘同时罢工时，电脑操作可能会陷入僵局，但不必惊慌，有办法打破困局。以下是从多个方面详细阐述的解决方案：

远程桌面连接

在另一台电脑或移动设备上使用远程桌面连接软件，例如微软的Remote Desktop或TeamViewer，访问无法操作的电脑。通过远程连接，您可以控制另一台电脑的鼠标和键盘，进行所需的操作。

使用屏幕键盘和辅助工具

Windows操作系统提供屏幕键盘，允许您使用鼠标指针或触控板来输入文本和命令。可以使用辅助工具，例如Windows中的放大镜或语音控制，通过语音命令或屏幕放大来操控电脑。

物理按钮和快捷键

有些电脑机箱上会有物理按钮，例如重启按钮，可以使用它来重新启动电脑。键盘上也有许多快捷键，例如Windows键+E可以打开文件管理器，Windows键+R可以打开运行窗口。

BIOS设置

如果电脑无法进入操作系统，可以尝试进入BIOS设置。通常可以通过在启动时按Delete、Esc、F1或F2等特定键来进入BIOS。在BIOS设置中，您可以更改启动顺序、禁用不必要的设备或重置电脑设置。

更换键盘和鼠标

如果可能，尝试更换键盘和鼠标。这可以排除硬件故障的可能性，并可能恢复电脑操作。确保新键盘和鼠标与您的电脑兼容，并已正确连接。

检查USB端口

USB端口故障可能是导致鼠标和键盘无法工作的另一个原因。尝试将键盘和鼠标连接到电脑上的不同USB端口。如果更换端口有效，则可能需要更换有故障的USB端口。

更新驱动程序

过时的驱动程序可能会导致鼠标和键盘等外围设备出现故障。通过设备管理器更新键盘和鼠标驱动程序，以确保它们与电脑系统兼容。

检查电源

确保键盘和鼠标已正确连接到电源。如果使用无线键盘和鼠标，请检查电池是否电量充足或更换电池。检查键盘和鼠标是否与接收器正确配对。

硬件诊断

如果其他方法都失败，可以使用硬件诊断工具来检查键盘和鼠标的硬件故障。这些工具通常内置在电脑主板上，可以通过BIOS或系统设置菜单访问。

使用安全模式

在安全模式下启动电脑，该模式仅加载基本驱动程序和服务。这可以帮助排除软件或驱动程序冲突，从而导致键盘和鼠标无法工作。

系统还原

如果鼠标和键盘在最近更改后出现故障，可以使用系统还原功能将电脑还原到之前的状态。这将撤消可能导致问题的更改，并可能恢复键盘和鼠标功能。

重置电脑

作为最后的手段，您可以重置电脑，将系统恢复到出厂设置。这将删除所有个人文件和程序，因此在重置之前务必备份重要数据。

联系电脑制造商

如果所有上述方法都无法解决问题，请联系电脑制造商寻求技术支持。他们可以提供更高级别的故障排除帮助，甚至可能提供更换服务。

其他有用技巧

保持键盘和鼠标清洁，避免灰尘和碎屑堆积。

定期使用软布清洁USB端口，去除可能导致连接问题的锈蚀或碎屑。

考虑使用键盘和鼠标切换器，以便轻松地在多台电脑之间切换，避免拔插设备。

使用鼠标垫或其他表面，为鼠标提供平滑、稳定的移动表面。

在键盘上使用腕托或其他符合人体工程学的设备，以减少长时间使用的不适。