鼠标键盘罢工？急救指南帮你解决

确定故障根源

当电脑出现鼠标和键盘同时不响应的情况时，首先需要确定故障的根源。可以尝试以下步骤：

1. 检查鼠标和键盘的连接：确保鼠标和键盘已正确插入到相应的端口。

2. 更换鼠标和键盘：尝试使用另一对鼠标和键盘，以排除硬件故障的可能性。

3. 重启电脑：重启电脑有时可以解决临时性故障。

检查驱动程序

如果连接正确，且更换鼠标和键盘后仍然失效，则需要检查驱动程序。

1. 打开设备管理器：在 Windows 搜索栏中输入 "设备管理器"，然后打开结果。

2. 展开 "键盘" 和 "鼠标和其他指点设备" 类别。

3. 找到你的鼠标和键盘设备，右键单击并选择 "更新驱动程序"。

重置 BIOS 设置

如果驱动程序更新失败，可以尝试重置 BIOS 设置。

1. 重启电脑并进入 BIOS 设置：不同的主板有不同的进入 BIOS 方式，通常需要在启动时按特定键（如 Del、F2 或 F10）。

2. 恢复默认设置：在 BIOS 设置中找到 "恢复默认值" 或 "载入默认值" 选项，并选择它。

3. 保存更改并退出：按 F10 保存更改并退出 BIOS 设置。

检查外围设备

有时，外围设备（例如打印机、扫描仪）可能会导致鼠标和键盘失效。

1. 拔下所有外围设备：拔下打印机、扫描仪等所有外围设备，只保留鼠标和键盘。

2. 重启电脑：重启电脑，看鼠标和键盘是否恢复正常。

3. 逐个插入外围设备：如果鼠标和键盘正常，逐个插入外围设备，直到找到导致故障的设备。

更新系统

操作系统过时也可能导致鼠标和键盘失效。

1. 检查 Windows 更新：转到 Windows 设置 > 更新和安全 > Windows 更新，检查是否有可用的更新。

2. 安装更新：如果发现更新，请将其下载并安装。

检查病毒和恶意软件

病毒和恶意软件也可能干扰鼠标和键盘的正常操作。

1. 运行防病毒扫描：使用防病毒软件对你的电脑进行全面扫描，以查找和清除任何恶意软件。

2. 移除感染：如果发现任何感染，请将其移除并重启电脑。

硬件故障

如果以上所有方法都无法解决问题，则可能是硬件故障。

1. 检查电源：确保电脑电源正常供电。

2. 联系技术支持：如果电源正常，请联系电脑制造商或技术支持人员，寻求专业帮助。

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